Case Information
2022年6月24日,中國(guó)人民銀行正式印發(fā)《金融服務(wù) 生僻字處理指南》(JR/T 0253—2022)金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)提出金融業(yè)生僻字處理的總體原則與策略,規(guī)范生僻字輸入、顯示、打印、信息交換、存儲(chǔ)、內(nèi)部培訓(xùn)和投訴處理等各階段的方法,并提供了金融業(yè)生僻字開(kāi)源、生僻字問(wèn)題改造案例等資料性附錄。
《金融服務(wù) 生僻字處理指南》的發(fā)布有助于提高金融業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)生僻字的處理能力,提升金融業(yè)服務(wù)水平,助力彌合生僻字“數(shù)字鴻溝”,切實(shí)提高人民群眾對(duì)金融服務(wù)的獲得感和滿(mǎn)意度,是金融業(yè)促進(jìn)金融服務(wù)普惠、踐行“我為群眾辦實(shí)事”的有力舉措。