2022年6月24日，中國人民銀行正式印發(fā)《金融服務 生僻字處理指南》（JR/T 0253—2022）金融行業(yè)標準。該標準提出金融業(yè)生僻字處理的總體原則與策略，規(guī)范生僻字輸入、顯示、打印、信息交換、存儲、內(nèi)部培訓和投訴處理等各階段的方法，并提供了金融業(yè)生僻字開源、生僻字問題改造案例等資料性附錄。
《金融服務 生僻字處理指南》行業(yè)標準的發(fā)布有助于提高金融業(yè)信息系統(tǒng)對生僻字的處理能力，提升金融業(yè)服務水平，助力彌合生僻字“數(shù)字鴻溝”，切實提高人民群眾對金融服務的獲得感和滿意度，是金融業(yè)促進金融服務普惠、踐行“我為群眾辦實事”的有力舉措。
《金融服務 生僻字處理指南》行業(yè)標準由全國金融標準化技術委員會歸口管理，由中國人民銀行科技司提出并組織起草，行業(yè)內(nèi)有關單位共同參與。標準經(jīng)過廣泛征求意見和論證，并通過了全國金融標準化技術委員會審查。
詳細標準請登錄金融標準全文公開系統(tǒng)http://www.cfstc.org/bzgk查詢。